パソコン設定・修理

会社のパソコン預からないで現地で復旧

パソコン(PC)トラブルは、現地で復旧(修理)

パソコンが突然調子が悪くなったらどうします?
「昨日まで使えてたのに・・・」「朝は大丈夫だったのに・・・」

こんなことが会社の業務パソコンで起こるとパニック!
「今からメールを返さないと」「大切な書類を作らなければ」「経理がとまってしまう」などなど

ビジネスで使うPCは、家庭で使うPCに比べ、使用頻度が3倍といわれています。

起動時間が長いことから、突然のトラブルが発生します。

こんな場合、お伺いして現地で復旧します。

ナノテックサービスは、10年以上にわたり、PCの「パニック!」トラブルを、その場で復旧してきました。

パソコントラブルの70%を現地で復旧しています。

訪問サポートのフローチャート

オフィスPCのトラブルはOS・ソフトウェアの原因が多くを占めています。

OS・ソフトウェアの障がいは、ハードウェアの故障のように部品交換を伴わないため、現地復旧が可能です。オフィスのパソコンは、トラブル診断をして【持ち帰らずに現地で修理】をしています。

リカバリー(工場出荷時に戻す)をする前にトラブル診断

リカバリーという言葉はご存知ですか?ご存知の方も多いでしょう。

リカバリーとはPCを工場出荷時に戻す作業です。

パソコンのトラブル復旧に「リカバリー」はとても重要です。

では何がわかるかというと

リカバリーをしてパソコンの故障が直ると『ソフトのトラブル』

リカバリーをしてパソコンの故障が直らないと『ハードの故障』

という判断ができるからです。

確かに、リカバリーという作業をすると、パソコンを使えるようにできるかもしれません。

しかし、パソコン内のデーターと設定がクリアされてしまいます。

クリアされる内容は

  1. 【データー】アプリケーションデータ、文書データ、画像・動画・音声データ、など
  2. 【設定】アプリケーション、ネットワーク、共有、メール、ブラウザ電子証明書、など
  3. 【OS・ソフトウェア】バージョン、更新プログラム、など

実際にリカバリーを実行するには、パソコンのバックアップ機能を利用したとしても、現状に戻すには数時間から、場合によっては1日以上時間がかかってしまいます。
これでは、ビジネスパソコンの場合、業務に影響がでてしまいます。

そこで、リカバリーをするのは最終の手段として、まずは「トラブル診断」をしてみませんか?

診断復旧することで、データーはそのまま、システムの不安定な部分だけを直すことができパソコン業務への影響が最小限になります。

ITコンシェルジュが電話対応

まずは、お電話でITコンシェルジュ(技術担当)にご相談ください。

作業中などで、すぐに電話に出ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

対応できないパソコン

  1. 現存するメーカー以外のパソコン
  2. 購入後5年以上を経過しているパソコン、またはメーカーが修理対応できないパソコン
  3. 購入時の付属品がそろっていない、またはリカバリーできないパソコン
  4. OSのメーカーサポートが切れているパソコン
  5. 改造を施しているパソコン
  6. カスタマイズPC、組み立てパソコン

通信回線とパソコンまるごとサポート

  • 個人のお客さまへおまかせサポート
    パソコンが詳しくない方でも
    レクチャー付でおまかせサポート! 秘密保持でおまかせサポートおまかせサポート詳しくはこちらから
  • オフィスのお客さまへトータルサポート
    IT担当者さまの業務軽減
    パソコン・電話をトータルサポート! 秘密保持でトータルサポート 詳しくはこちらから

マルチベンダー対応

マルチベンダー

一つのメーカーだけで構築するのではなく、メーカーにとらわれずに優れたものを組み合わせて、システムを構築することです。

パソコンと周辺機器は、メーカーや購入先にとらわれず関連機器全てに対応、すでにある機器を有効利用するご提案もいたします。

主なメーカー

パソコンメーカー

【NEC(日本電気)】【東芝】【富士通】【Panasonic】【SONY】【エプソン】【オンキョー】【HP(ヒューレットパッカード)】【DELL(デル)】【ASUS(エイスース)】【エイサー】【lenovo(レノボ)】【マウスコンピューター】など

周辺機器メーカー

【BUFFALO(バッファロー)】【I-O DATA(アイ・オー・データ機器)】【ELECOM(エレコム)】【Logitec(ロジテック)】【サンワサプライ】【PLANEX(プラネックス)】【corega(コレガ)】など  

プリンターメーカー

【EPSON(セイコーエプソン)】【CANON(キャノン)】【RICO(リコー)】【ブラザー】【OKI(沖電気工業)】など

問い合わせに関して

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    ナノテックサービスでは、技術的なご相談に対してスムーズにお答えするため、ITコンシェルジュ[技術者]への直通電話で対応いたします。
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