ITコンシェルジュサービス

私たちの仕事は、会社を守ることです。

企業にとって、パソコンやネットワークは、今や業務を支える大切な基盤です。

その中には、経営情報、顧客情報、会計データ、契約書類など、企業にとって重要な情報資産が数多く存在します。

もし、これらの情報が失われたり、ネットワーク障害によって業務が停止したりすれば、企業活動そのものに大きな影響を及ぼす可能性があります。

私たちが扱っているのは、パソコンやネットワーク機器だけではありません。

その先にある、お客様の大切な情報資産と事業を守ること。

それが私たちの使命です。

社長様や役員様のパソコン、経理・総務など重要な情報を扱うパソコンには、企業経営に欠かせないデータが保存されています。

だからこそ私たちは、企業コンプライアンスを意識し、情報の秘密保持を徹底したうえで、責任を持ってサポートを行っています。

また、バックアップ、データ保護、ネットワーク設計、Wi-Fi環境の改善、セキュリティ対策なども、すべて「会社を止めない」「情報資産を守る」ための取り組みです。

私たちが目指しているのは、トラブルが起きてから修理することではありません。

トラブルを未然に防ぎ、安心して仕事ができるIT環境をつくること。

それが、ナノテックサービスの考えるITコンシェルジュです。

ITコンシェルジュとは？

企業の情報資産を守るITコンシェルジュ

ITは困る前に相談してください

ネットワークは困る前の相談が一番安く、一番安心です。

私たちは「困らないネットワーク」を一緒に考えます。

「どこへ相談したらいいか分からない。」

そんな時に最初に相談していただける存在を目指しています。

そんなときはITコンシェルジュのナノテックサービスへご相談ください。

こんなご相談をお受けしています

重要なパソコンを止めないサービス

社内の重要なパソコンに特化しています

私たちは特にデジタル化が進む現代において重要なパソコンのデーターの漏洩を防ぐサービスとしてこのコンシェルジュサービスを提供しています。

「企業コンプライアンス」と「情報データ秘密保持」を重視しています

コンプライアンス遵守と情報データの秘密保持を目的として、パソコンの定期的なメンテナンスおよびセキュリティ対策を実施し、安全な情報管理体制の維持をお手伝いします。

重要なパソコンとは重要な情報を扱うパソコン

このようなパソコンはパソコンが詳しい社員に任せるわけにはいきません！

そのようなときに安心してご利用していただけるサービスです。

ITトラブルの多くは、原因が一つではありません

これらを最初に整理し、正しい対応へ導くことが重要です。

相談から解決まで

ご相談内容に応じて、現地調査・ネットワーク診断・設計・構築など最適なサービスを案内します。

1. ご相談
   「何が必要か分からない」「どこへ相談したらいいか分からない」という段階でも
   気軽にご相談ください。
2. 内容の確認
   お客様のご相談内容をお伺いし、電話・メールでご案内できる内容か、
   現地調査が必要かを判断します。
3. 最適なサービスをご提案
   必要に応じて｢IT現地調査・トラブルサポート」 「Wi-Fi環境診断」「ネットワーク設計・構築」
   などをご案内します。

ナノテックサービスのITコンシェルジュサービス

ナノテックサービスは、2003年より神戸中心に数多くのお客様にITコンシェルジュサービスを利用していただきお客様と共に歩んでまいりました。
お客様へのヒアリングと現地調査で「お客様の現状」を把握して数々の困りごとに対して最適なご提案をしてまいりました。

継続利用率82％のITサポート

ご利用お客様の82％が2回以上ご依頼いただいています

（2003年3月〜2016年6月の実績データに基づく）

トラブルランキングと対応内容

ランキング

1. Wi-Fi(無線LAN)の速度が遅いまたは切れる
2. 自社の通信ネットワークを調べてほしい
3. 防犯カメラにクラウドカメラを導入したい
4. リモート会議がつながらない遅い
5. IT業者にたらい回しあって本当のことが知りたい
6. ドメインとメールの管理とセキュリティ

対応内容

現地対応が必要な場合のサービス紹介

IT現地調査・トラブルサポート

現在発生しているIT・ネットワークトラブルの原因調査・切り分け・復旧を行うサービスです。

問い合わせに関して