ITコンシェルジュサービス

重要なパソコンを止めないサービス

社内の重要なパソコンに特化しています

私たちは特にデジタル化が進む現代において重要なパソコンのデーターの漏洩を防ぐサービスとしてこのコンシェルジュサービスを提供しています。

「企業コンプライアンス」と「情報データ秘密保持」

コンプライアンス遵守と情報データの秘密保持を目的として、パソコンの定期的なメンテナンスおよびセキュリティ対策を実施し、安全な情報管理体制の維持をお手伝いします。

重要なパソコン

このようなパソコンはパソコンが詳しい社員に任せるわけにはいきません！

そのようなときに安心してご利用していただけるサービスです。

「どこに頼めばいいか分からない」を解決する窓口

パソコン・ネットワーク・回線・機器トラブルなど
まず最初に相談できるIT総合サービスです。

料金・プラン

IT診断

出張相談：17,000円（税別）90分まで

現地確認・ヒアリング含む

1. PC診断
2. Wi-Fi接続確認
3. ルーター設定確認
4. NAS接続確認
5. Webカメラ接続確認
6. プリンター接続
7. メール設定確認
8. セキュリティ簡易確認
9. 通信速度チェック
10. IT相談

※サービスご利用にあたり、普通車1台分の駐車スペースのご用意をお願いしております。
ご用意が難しい場合は、近隣の有料駐車場を利用させていただくことがございます。
その際の駐車料金につきましては
お客様にご負担をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

このようなお困りごとはありませんか？

こうした原因が分からないITトラブルを最初に受け付ける窓口です

ITコンシェルジュとは

コンシェルジュというとホテルのコンシェルジュサービスをうかべられる方も多いのではないでしょうか？
ITコンシェルジュとは造語でIT（情報通信）に広い知識と経験でお客様に最適な通信環境とITを導入した効率化をご提案して困りごとを解決へと導くサービスのことです。

ITコンシェルジュは「修理サービス」ではありません。

ITトラブルの原因を整理し、最適な解決方法へつなぐ窓口サービスです。

主な役割

対応する主なトラブル

ITコンシェルジュの価値

ITトラブルの多くは、原因が一つではありません

これらを最初に整理し、正しい対応へ導くことが重要です。

サービスの流れ

1. お問い合わせ・ご相談受付
2. 状況のヒアリング
3. 原因の一次切分け
4. リモート対応または現地対応へ引継ぎ

ITコンシェルジュはこんな方におすすめです

対象業種例：

製造業・ホテル旅館・クリニック・店舗など

ナノテックサービスのITコンシェルジュ

ナノテックサービスは、2003年より神戸中心に数多くのお客様にITコンシェルジュサービスを利用していただきお客様と共に歩んでまいりました。
お客様へのヒアリングと現地調査で「お客様の現状」を把握して数々の困りごとに対して最適なご提案をしてまいりました。

継続利用率82％のITサポート

ご利用お客様の82％が2回以上ご依頼いただいています

（2003年3月〜2016年6月の実績データに基づく）

トラブルランキングと対応内容

ランキング

1. Wi-Fi(無線LAN)の速度が遅いまたは切れる
2. 自社の通信ネットワークを調べてほしい
3. 防犯カメラにクラウドカメラを導入したい
4. リモート会議がつながらない遅い
5. IT業者にたらい回しあって本当のことが知りたい
6. ドメインとメールの管理とセキュリティ

対応内容

現地対応が必要な場合のサービス紹介

IT現地調査・トラブルサポート

お伺いしてトラブル対応します！ （有料サポート）

問い合わせに関して