特集:トラブル自己解決 初心者編

パソコンの基本知識

まずはパーツの構成とソフトの種類を簡単にご説明します。

パソコンの構成パーツ

筐体
中に入る電気パーツを納める箱のことです。
マザーボード
各パーツのやり取りを伝達する大きな基盤です。
CPU
中央処理装置(Central Processing Unit)は中心的な処理をする装置で、例えると人間の脳の役目をします。
ハードディスクドライブ
内部の円盤が回転し磁気ヘッドを移動させることで、データを記録したり読みでしたりします。例えるなら書庫や本棚といえます。
メモリ
データを一時的に記憶し、各パーツへのやり取りをおこなう記憶装置です。例えるなら作業をおこなう机の上、広い机は同時にたくさんの作業ができます。
光学ドライブ
記憶されたディスク(CD/DVD)をレーザー光を照射して読み込む装置です。
電源回路(ユニット)
入力された電力から各パーツへ必要な出力を生成する装置です。
ディスプレイ
本体から出力された画像や映像の信号を表示する機器です。
キーボード/マウス
入力用の機器で、コンピュータに実行などの指示を伝えます。

パソコンのソフト

オペレーションシステム(OS)
基本ソフトの一つ、主なものはMicrosoft Windows、OS X、Android、iOS、Linux、などがあります。コンピュータの起動に必要なソフトです。
アプリケーションソフトウェア
コンピュータで実行したい機能をユーザーが選んで組み込むことができるソフトウェアでコンピューターの起動には関係しないソフトです。

パソコンの故障原因とスグに試せる対処方法

パソコンは大きく分けてつぎの故障原因が考えられます。
※対処方法の実行は自己責任でお願いします。

ハードウェア

マザーボード、電源ユニット、ハードディスク、など機械的なトラブルです。
この故障は 次の要因があります。パーツ交換はハードディスクとメモリーに関して新品の入手が容易ですが、それ以外の部品はメーカー修理になります。インターネットで中古(ジャンク)の部品もありますが・・・

初期不良
言うまでもありませんが、多くのメーカーが1年間の無償保障で対応しています。ただ落下などユーザーの不注意による故障は対象外です。
起動時間による部品劣化
パソコン内のパーツは、メーカーが自社で決める一定基準をクリアーしたものを採用しています。その一定基準は車に例えると使用年数と走行距離に値し、パソコンの場合は使用年数=使用年数これはわかります、しかし走行距離=起動時間の値は、車の場合ユーザーがメーターを見るとわかりますがパソコンの起動時間はソフトを入れなければ確認するのは難しいでしょう。
各部品に負担がかかる
例えば車の急な発進、急なブレーキは制動部品に負担がかかります。同じようにパソコンの使い方や環境などで負担がかかり早期に傷んでしまう部品があります。
ウイルスなどの不正ソフト
ウイルスなどの不正ソフト・・・不正ソフトの多くはユーザーが操作をしていないにも関らずソフトがパソコンを動かしてパーツに負担をかけてしまいます。特に多い故障パーツはハードディスクです。

ソフトウェア

ソフトとはオペレーションシステムが何らかの原因で不安定になることです。

次の原因が考えられます。(対処方法の実行は自己責任でお願いいたします)

ファイルの断片化
パソコンはハードディスクに保存するときに空き容量を計算して保存を繰り返します。連続して保存されるときに空いている場所へ、空いている場所へと整理されずにデーターが入っていきます。ばらばらな整理されていない状態を断片化といい、作業が繰り返されることで起こるため故障とはいえません。デフラグという作業を行なうと解消されます。月に1回はデフラグ作業を行なうことでハードディスクの負担が減らせることができます。
Windowsの操作:スタートボタン→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→ディスクデフラグを実行
起動ソフトの故障
パソコンは起動させるとさまざまな基本ソフトを呼び出しスタンバイします。その基本ソフトが全体または一部分が壊れてしまい読み込めなくなる状態、現象は立ち上がらない、止まるなどです。対処方法はシステムの復元機能があります。
不正ソフト
ウイルスはよく知られていますが、最近はアドウェアやスパイウェアなどの迷惑なソフトによる被害が多発しています。セキュリティソフトといわれる駆除をする為のソフトで対処するのが一般的ですが、セキュリティソフトを装った迷惑ソフトが存在するため極めてやっかいなものです。有料ソフトが多い中Windowsをお使いのユーザーさまにMicrosoftが無料提供しているソフトがありますのでお勧めしています。
こちらからMicrosoft社 Security Essentialsの情報をご覧になれます。
※不正ソフトによっては、専門的な対処方法が必要な場合がありますのでご相談ください。
 

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